Повернення та обмін

Причини повернення
Покупець може здійснити повернення товару у випадку: якщо не підійшов розмір, фасон, колір, довжина тощо.
Повернення з боку Продавця можливе у випадку: наявності дефекту або браку; неправильної комплектації замовлення.

Стан товару
Товар, що повертається:
– не повинен мати ознак носіння або використання;
– не повинен бути випраний;
– повинен мати збережений товарний вигляд;
– повинен бути в оригінальній упаковці з етикетками та ярликами.
У разі недотримання цих умов товар не підлягає поверненню або обміну.

Строки повернення
Повернення товару можливе протягом 14 робочих днів з моменту отримання замовлення. День покупки (отримання товару) не враховується. Обов’язковою умовою є наявність чеку. Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням, поверненню та обміну не підлягають.

Спосіб повернення
Для здійснення повернення необхідно:
Зв’язатися з нами телефоном або електронною поштою, повідомивши: номер замовлення або прізвище та ім’я, на які було оформлено замовлення, причину повернення.
Акуратно упакувати товар та відправити посилку службою доставки «Нова Пошта».
Вартість зворотної доставки оплачує Покупець.
Забезпечити належне пакування — у разі пошкодження товару під час транспортування повернення не буде прийняте.

Вартість повернення
У разі повернення з ініціативи Покупця — вартість доставки не компенсується та може бути вирахувана із суми повернення, якщо такі витрати були.
У разі повернення через помилку Продавця (дефект / брак / неправильна комплектація): при обміні товару повторна відправка здійснюється за рахунок Продавця.

Обробка повернення
Після отримання та перевірки товару: повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів за узгодженими реквізитами або здійснюється обмін товару. У разі, якщо товар не відповідає вимогам для повернення (згідно ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»), товар буде відправлений назад за рахунок Покупця.